近日，周生生集团国际有限公司（00116.HK）于2023年11月12日晚在香港联交所发布公告，通报其系统遭遇未经授权访问的安全事件，客户及员工的个人资料面临被提取的风险。11月13日，该公司的股价开盘时报13.34港元，随即出现0.82%的跌幅，并在午间交易前再度下跌超过2%。公告指出，公司在2023年11月9日首次识别到此安全事件。为应对潜在威胁，周生生采取了包括阻断未经授权访问和加固系统安全的多项措施，并聘请网络安全专家进行独立调查，以提供相应的处理建议。

初步调查结果显示，事件影响了周生生的会员系统及其官方电商渠道，并确认部分客户及员工的个人资料遭到未授权访问。虽然尚不清楚所访问的数据是否已被提取，但相关调查正在持续进行中。公告披露，在事件发生后，周生生集团已向香港个人资料私隐专员公署及香港警务处通报情况，并主动启动了通知潜在受影响客户及员工的流程。同时，集团表示将继续跟踪事态的发展，配合监管机构及警方的调查，并实施相应的补救措施，以降低事件可能带来的影响。

需要指出的是，尽管该事件对周生生的线上平台造成了一定影响，其在天猫、京东等第三方平台的旗舰店及线下门店并未受到该安全事件的直接影响，仍然能够正常运营。目前，公司尚未发布关于官网及会员系统恢复上线的时间，也未详细披露受影响的客户数量及泄露的具体资料。 qy球友会体育

周生生成立于1934年，创始人周芳谱在广州创建了这一品牌，致力于打造以“周而复始，生生不息”为理念的珠宝品牌。自1973年在香港上市以来，周生生成为首家在香港联交所上市的黄金珠宝公司。该集团坚持直营模式，积极布局线上线下全渠道电商体系，涵盖了包括黄金、钻石、翡翠及珍珠在内的多种珠宝产品，并代理高端腕表品牌，如MARCO BICEGO。根据最新的财务报告，周生生在中国大陆市场的门店数量已经超过70%，并成为其核心收入来源。

尽管周生生的业绩在过去几年期间表现波动，数据显示其业绩现已恢复增长。具体来看，2022年其综合营业额为205.57亿港元，2023年达到250.13亿港元，归母溢利也显著反弹至10.13亿港元。然而，2024年后市场需求再次承压，营业额回落至211.76亿港元，归母溢利为8.06亿港元。2025年则展现出一定的复苏迹象，营业额恢复至224.46亿港元，同比增长6%，并创下新高的每股股息100港仙，这主要得益于中国大陆及香港市场的销售回暖。

此外，近期零售行业内陆续曝出信息安全事件，包括宜得利、无印良品及汉堡王等品牌均报告了系统遭未经授权访问及客户资料泄露的风险。以无印良品为例，其母公司良品计画在10月30日通报其MUJI App遭非法访问，影响的用户信息多达2726万条，并且后续调查扩大至其他平台，发现109万条会员资料存在泄露风险，显示出零售品牌在信息安全方面的脆弱性。 qy球友会体育

综上所述，周生生集团的安全事件引发了对零售行业信息安全的广泛关注。行业分析显示，会员系统普遍集中存储诸如手机号、姓名及消费记录等高价值数据，成为黑客攻击的重点目标。同时，商家在搭建会员和电商系统时存在复杂性管理不足、权限管控不严及老旧漏洞未修补等问题，导致信息安全隐患增加。因此，立即加强信息安全措施、提升系统安全性和有效的数据管理将是零售企业亟需面对的挑战。